RM - FIN - Não é possível copiar o Cliente/Fornecedor. Máscara da coligada de origem diferente da coligada de destino.

Ocorrência
Ao realizar o processo de cópia de Cliente/Fornecedor entre coligadas, o sistema apresenta a seguinte mensagem:

"Não é possível copiar o Cliente/Fornecedor. Máscara da coligada de origem diferente da coligada de destino."

Ambiente
RM - TOTVS Gestão Financeira - Todas as versões

Causa
Esta mensagem é exibida devido a divergência na parametrização entre as coligadas envolvidas. A máscara de Cliente/Fornecedor da coligada de destino precisa ser exatamente igual ao da coligada de origem para que a cópia seja concluída com sucesso.

Solução
Para solucionar esta ocorrência, ajuste a máscara da coligada de destino de forma que ela fique como parametrizado na coligada de origem. Esta definição se encontra em:

1. No contexto do TOTVS Gestão Financeira, vá no menu Ambiente;
2. Clique em Parâmetros;
3. Escolha a opção TOTVS Gestão Financeira;
4. Avançar;
5. Clique no processo 02.01 - Contas a Pagar;
6. Depois em 02.01.01 - Manutenção de Lançamentos;
7. Clique em Avançar;
8. Vá na etapa Cliente/Fornecedor;
9. Opção Máscara do Código;

Importante
Se já existir algum cadastro de Cliente/Fornecedor incluído na coligada, não será possível alterar essa máscara. Em casos em que as máscaras sejam diferentes entre as coligadas e em ambas já existam Clientes/Fornecedores gravados que não podem ser excluídos, não será possível realizar o processo de cópia de Cliente/Fornecedor entre coligadas.

Saiba mais
Para mais informações a respeito do processo de cópia de Clientes/Fornecedores entre coligadas, acesse o TDN específico, clicando aqui.