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Dúvida
Como configurar contadores não fiscais?
Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.
Solução
A configuração dos contadores não fiscais é necessária para garantir que todas as operações não fiscais realizadas no PDV sejam registradas corretamente na impressora.
Quando o PDV utiliza impressora não fiscal, o contador precisa ser configurado manualmente no parâmetro correspondente.
Esses parâmetros são extremamente importantes para o funcionamento correto do PDV com a impressora, pois todas as operações não fiscais obrigatoriamente precisam ser gravadas em algum contador da impressora.
Acesse o caminho:
Monitor > Configurações > Configurações de PDVs > Impressoras > Contadores não fiscais
2. Sempre selecionar o PDV correspondente.
3. Não alterar nenhum outro parâmetro além do necessário.
4. A configuração deve ser feita individualmente por PDV.
Impressora Não Fiscal
O contador deve ser configurado manualmente nesse parâmetro.
Todas as operações não fiscais (como sangria, suprimento, comprovantes, etc.) precisam estar vinculadas a um contador existente.
Impressora Fiscal
Para impressoras fiscais:
Emitir uma Leitura X do equipamento.
Identificar na leitura os nomes dos comprovantes não fiscais cadastrados.
Configurar os contadores no sistema com exatamente os mesmos nomes registrados no equipamento.
Caso o contador necessário não conste na Leitura X, será necessário contatar um técnico autorizado para realizar o cadastramento por meio de intervenção técnica na impressora.
Configuração no template da impressora
Para impressoras não fiscais, além da configuração no parâmetro, é obrigatório incluir o contador no template da impressora.
O nome do contador deve ser idêntico ao cadastrado anteriormente no parâmetro.
Deve-se respeitar rigorosamente:
Letras maiúsculas e minúsculas
Espaços
Pontuação
Grafia exata
No template os contadores não fiscais estarão com o nome como [Comprovante_nao_Fiscalyyy]. O nome do contador deve estar no campo Descrição. As vezes será necessário adicionar um índice, mas basta obedecer a ordem da lista. Por exemplo, suponha que o último índice seja:
[Comprovante_nao_Fiscal19]
Indice=20
Descricao=PRODUTONAOFISCAL
E você precise adicionar o contador CORRESPONDENTE. Basta adicionar no template logo após o último índice:
[Comprovante_nao_Fiscal20]
Indice=21
Descricao=CORRESPONDENTE
Este procedimento deverá ser feito para os templates da impressora não fiscal e SAT. Caso use NFCe, no template da NFCe, se usar os dois, necessário cadastrar nos três (Impressora não fiscal, SAT, NFCe). Segue o caminho de cada template:
Impressoras não fiscais:
Monitor > Configurações > Configurações de PDV's > Impressoras > Impressoras não fiscais > Configurações impressora
SAT:
Monitor > Configurações > Configurações de PDV's > DFe > SAT > Configurações impressora
NFC-e:
Monitor > Configurações > Configurações de PDV's > DFe > NFC-e > Configurações impressora
Importante
Não altere nada mais do que isso e nunca altere parâmetros na guia GERAL, sempre tem que selecionar o PDV desejado e alterar individualmente em cada PDV.
Ao finalizar, envie configuração ao PDV.
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