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Dúvida
Porque títulos ficam rejeitados na atualização do retorno do cnab com a mensagem de erro: Existe um retorno não processado com as mesmas informações ?
Ambiente
Operador - Todas as versões
Solução
Essa rejeição acontece por que o título rejeitado, também está presente em um outro arquivo que foi importado porém não foi processado (atualizado).
Para que a rejeição não aconteça, é necessário excluir da relação de retorno o arquivo não processado que contém o título em questão e também o arquivo já processado que ocasionou a rejeição no título.
Depois das exclusões feitas, importar novamente o arquivo correto que fará o processamento do retorno da cobrança.
Importante
Para excluir o retorno já processado, cancele os lançamentos de conta corrente e/ou quitação de títulos já feitos por ele.
Para saber como excluir um retorno não processado clique aqui
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