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Dúvida
Como resolver a seguinte rejeição no Painel DF-e? Rejeição 882: GTIN (cEAN) com prefixo inválido.
Ambiente
Painel DF-e - Aplicável para Todas as versões.
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
Passo 1. No Painel DF-e, Identificar o item com Gtin incorreto:
Passo 2. Dar duplo clique para abrir o XML e copiar o Gtin incorreto. Feito isso, o XML pode ser fechado
Passo 3. Selecionar o documento, clicar sobre ele com o botão direito > Substituir > Gtin
Passo 4. Na tela Substituir De colar o Gtin copiado no item 2 e apertar a tecla Enter
Passo 5. Na tela Substituir Para digitar o GTIN correto do produto.
Passo 6. Será exibida uma mensagem informando que foi feita a alteração, e basta dar OK
Passo 7. Selecionar o documento novamente e reenviar, que será exibida a mensagem de autorização
Importante
Caso existam várias NFCe rejeitadas devido ao mesmo GTIN, é possível você fazer este procedimento selecionando todas de uma só vez e realizando os passos 3, 4, 5, 6 e 7.
É importante ressaltar que, ao identificar rejeições de GTIN no painel DFe, é necessário ajustar este GTIN no cadastro do produto, evitando assim que ocorram novas rejeições.
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