FAQs - Suporte técnico

Saúde - Planos Linha Datasul - Contratos - HVP - Como cancelar uma proposta em etapa de Análise de Crédito

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:26 min

 

Dúvida
Como devo proceder para cancelar uma proposta a qual já se encontra na etapa de Análise de Crédito?

Ambiente
Gestão de Planos – Venda de Planos – Todas as versões

Solução
Nos casos onde for preciso cancelar uma proposta a qual se encontra na etapa de Análise de Crédito devemos seguir os passos conforme segue:


1) Manutenção Suspensão/Cancelamento/Ativação Proposta - VP0110X
Acessar o programa no menu através da "Manutenção Suspensão/Cancelamento/Ativação Proposta (VP0110V)", onde existem duas opções:

  • Selecionando a opção "Cancela", a proposta que se encontra em Análise de Crédito, a qual está em situação 01, terá as informações canceladas no sistema, porém, os dados permanecerão gravados na base, e a proposta não poderá mais ser reativada.
    mceclip9.png
    mceclip7.png
    mceclip8.png
    mceclip10.png
    mceclip11.png
    mceclip12.png
    mceclip13.png

Ao consultar novamente os dados da proposta cancelada através da "Manutenção Contratos - hvp.contract", onde a mesma se encontra na base de dados:
mceclip14.png

  • Selecionando a opção "Elimina", a proposta que se encontra em Análise de Crédito, a qual está em situação 01, terá as informações eliminadas no sistema, onde os dados informados não ficarão gravados na base, e a proposta não aparecerá mais na busca:
    mceclip0.png

mceclip1.pngmceclip2.png

Informar os dados da proposta a ser excluída e eliminar:
mceclip3.pngmceclip4.pngmceclip5.png
Ao consultar novamente os dados da proposta cancelada através da "Manutenção Contratos - hvp.contract", onde a mesma se encontra na base de dados:
mceclip15.png
Saiba mais:

Para maiores informações acesse: 
Manutenção Suspensão/Cancelamento/Ativação Proposta - VP0110X

 

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _