Dúvida
O que fazer quando a nota fiscal for denegada na rotina 1452 - Emitir documento fiscal eletrônico?
Ambiente
Winthor - Fiscal - A partir da versão 30
Solução
Quando uma nota fiscal é Denegada, significa que há alguma inconsistência no cadastro do cliente ou do emissor junto à Sefaz.
Caso o portal do Sintegra não consiga identificar a pendência, realize os passos abaixo:
1. Acesse o Cadastro Centralizado do Contribuinte (CCC) , informe a UF e o Ambiente de Processamento;
2. Digite o CNPJ ou Inscrição Estadual da Empresa;
3. Ao realizar a consulta, será informado o motivo da pendência no cadastro, como o status da descrição estadual : Não habilitado. Apresente a pendência ao seu cliente e solicite-o que acione a Sefaz do seu Estado para que o motivo seja verificado com mais detalhes;
4. Quanto a nota fiscal denegada, realize o cancelamento administrativo no Winthor para que seja estornado o estoque e o financeiro da nota emitida;
5. Caso não saiba qual rotina utilizar para realizar o cancelamento, acesse o seguinte link que contém a relação de rotinas de cancelamento adequadas WINT - Quais rotinas utilizar para cancelar documentos eletrônicos.
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