FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - CFL - Exportar informações do Fluxo de Caixa para análise do suporte

time.pngTempo aproximado para leitura: 00:01:58 minutos

Dúvida
Como exportar informações do Fluxo de Caixa para análise do suporte?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Fluxo de Caixa (CFL) - Versão 12

Solução
Para exportar informações com erros, problemas dúvidas para o suporte basta acessar Opções - Executar programa ou pressionar Ctrl+Alt+X com o DI - Datasul Interactive selecionado.
Após, informar o programa Matriz - prgint/ufn/ufn717at.r.

mceclip0.png

Selecionar o módulo Fluxo de Caixa e a origem Movimentos.

mceclip1.png

Informar se a seleção é Individual ou Conjunto.

mceclip2.png

Se for individual informar os campos da informação que será exportada.

mceclip3.png

Após informar os dados clicar no botão Entra para que a informação seja efetivamente selecionada para a exportação. Logo após clicar no botão entra os campos podem ser preenchidos com outro registro e ao clicar novamente no botão entra este novo registro também será selecionado. Assim, mesmo na opção Individual é possível selecionar vários registros.

mceclip4.png

Se a seleção for em Conjunto, clicar no botão Faixa de Seleção e informar a faixa.
Alguns exemplos de exportação:

- Exportar todos os movimentos do fluxo 0 - padrão do sistema
Fluxo de Caixa: 0 até 0
Data: 01/01/0001 até 31/12/9999
Sequência: 0 até 99999

-Exportar todos os movimentos de uma determinada faixa de datas
Fluxo de Caixa: 0 até 9999999
Data: 01/01/2014 até 31/01/2014
Sequência: 0 até 99999

mceclip5.png

Após efetuar a seleção, os movimentos devem constar no grid conforme abaixo. Os movimentos que estão no grid serão exportados.

mceclip6.png

Depois disso, informar o diretório onde serão geradas as informações.

mceclip7.png

Para iniciar a exportação clicar no botão Executar Lista.

mceclip8.png

Ao final da exportação será apresentada uma mensagem com o diretório onde foram gerados os arquivos.

mceclip9.png

Serão gerados cerca de 100 arquivos.

mceclip10.png

Compactar esse diretório.

mceclip11.png

Enviar o arquivo compactado anexo no chamado para nossa análise.

mceclip12.png

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _