Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Hospitalidade
  3. TOTVS Backoffice (Linha CMNET)
  4. Contas a Receber
Central do Cliente

Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - CAR - Exclusão da Agenda de Cobrança

Dúvida
Como excluir uma Agenda de Cobrança? 


Ambiente
TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) – Contas a Receber – A partir da versão 6


Solução

1. Acesse em Cobrança > Agenda de Cobrança >  Procurar faça a busca pelo numero do documento;

 

mceclip0.png

 

2. Após selecionar o Documento, selecione o botão Excluir;

 

3. Sistema exibirá a mensagem abaixo clique no botão Sim.

 

mceclip1.png

 

Importante

A exclusão da Agenda de Cobrança se dá por alguns motivos, por exemplo: Exclusão de um Agrupa/Parcela de um documento que tem uma Agenda de Cobrança, ocorre o erro: ORA-02292: restrição de integridade (R.11825) violada - registro filho localizado.

A Agenda de Cobrança para o documento selecionado será excluída e a partir daí será possível movimentar o documento com a exclusão do agrupa/parcela como citado no exemplo acima.

 

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
Como podemos ajudar?
Entre em contato e fale conosco!
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _

NC#o encontrou o que procura?