Base de conhecimento
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  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Distribuição
  3. Linha Winthor
  4. 3 - Vendas
Central do Cliente

WINT - O RCA informado está com a data fim preenchida na rotina 517

Ocorrência
Ao cadastrar um cliente na rotina 302 é apresentada a mensagem: O RCA informado está com a data fim preenchida na rotina 517.
mceclip0.png

Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 3 - Vendas -  A partir da versão 30


Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Acesse a rotina 517-Cadastrar RCA ;
2. Pesquise o RCA desejado;
3. Limpe o campo Dt. Fim;
4. Clique o botão Confirmar.

517_DTFIM.gif

 

Importação: caso o RCA de fato não faça mais parte da Empresa e não podendo limpar o campo DT. Fim, retire-o do cadastro do cliente na rotina 302 - Cadastrar Cliente para realizar a devida alteração.

 

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