FAQs - Suporte técnico

Descontinuação de algumas rotinas do módulo Estoque/Custos

 

De acordo com a Política de Ciclo de Vida de Software TOTVS, temos previsto para o dia 26/02/2021  a expiração da validade técnica de algumas rotinas do módulo de Estoque/Custos do Protheus, ou seja, a partir da data de expiração a TOTVS estará desobrigada a manter disponíveis os serviços de suporte técnico, atualização do software que incluem as modificações, e aperfeiçoamentos técnicos a este produto. 

Rotinas (Estoque/Custos) que serão descontinuadas:

  •         Composição seletiva de produtos - MATA298
  •         Estrutura de montagem do grupo de seletividade - MATA299

A equipe TOTVS se coloca à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas remanescentes e realizar todos os procedimentos necessários ao atendimento de suas solicitações, assegurando que todos os serviços e produtos fornecidos estejam sempre de acordo com a qualidade e satisfação que a TOTVS proporciona aos seus clientes.



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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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