RH - RM - Meu RH - Instabilidade e lentidão generalizada no acesso e uso do Meu RH

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Ocorrência

 Ao acessar o Meu RH ocorrem problemas de lentidão, erros na tentativa de login e até queda no host.

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - Meu RH - A partir do release 12.1.27

Causa
Esse incidente pode ocorrer, pois o coluna  CODIGOPAI e CODIGO da tabela PSECAO , estão com o mesmo identificador, causando uma queda repentina do Host ou instabilidade / lentidão no Meu RH.

Solução

1º Passo - Execute a consulta abaixo para identificar as coligadas que apresentam o problema.

SELECT CODCOLIGADA, COUNT(*)

FROM PSECAO WHERE CODIGOPAI = CODIGO

GROUP BY CODCOLIGADA

2º Passo - Execute a rotina "Manutenção do Cadastro de Seções" em todas  coligadas que retornaram na consulta. Acesse o menu "Executar" do RM e pesquise pela rotina "Manutenção do Cadastro de Seções"

3º Passo - Selecione a rotina de manutenção do cadastro de seções e confira se sua execução foi realizada com sucesso.

Esta rotina vai realizar ajustes na coluna PSECAO.CODIGOPAI, para correção do problema de instabilidade no acesso ao Meu RH.

Importante

A rotina "Manutenção de Seção" não causa nenhum impacto negativo, poderá ser sempre executada caso suspeite de instabilidades no Meu RH e preferencialmente sempre executá-la caso houver inclusão / alteração / exclusão de seções no cadastro de seções da Folha de Pagamento.