Base de Conhecimento

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - 438 Rejeição : Obrigatória as informações do intermediador da transação para operação por site de terceiros



Dúvida
Como solucionar a rejeição abaixo:

438 Rejeição: Obrigatória as informações do intermediador da transação para operação por site de terceiros ? 

 


Ambiente

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25

Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12



Solução

 

Para gerar o intermediador realizar os passos abaixo:

  1. Preencher o intermediador em  Faturamento -> Cadastros -> Intermediadores Nome "A1U_NOME" e CNPJ "A1U_CGC"
  2. Preencher o  no pedido de vendas Presença Com "C5_INDPRES"  igual a  23,ou 9;
  3. Preencher no Pedido de Venda Cod. Intermed "C5_CODA1U";
  4. Após isso, transmita novamente a Nota fiscal eletrônica.

 
 
 

  • Importante:

 
Lembrando que opção  4=NFC-e em operação com entrega a domicílio, não é apresentada no pedido de vendas, apenas no módulo do loja.


  • Validação da Sefaz:

 

438_rejeicao.JPG

 

Segue em anexo uns vídeos dos campos de cadastro.

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