Ocorrência
No módulo Faturamento, ao realizar a inclusão de um Pedido de Venda e preencher o campo Cond.Pagto o sistema apresenta a mensagem:
"Help: REGNOIS - Problema: Não existe registro relacionado a este código."
"Help: REGNOIS - Problema: Não existe registro relacionado a chave informada no alias SE4, ordenação 1.
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Todas as versões.
Causa
Esse incidente ocorre, pois foi realizada a inclusão da Condição de Pagamento e Tabela de Preço no Cadastro do Cliente, e na inclusão do Pedido de Venda está sendo informado outro código de Cond.Pagto.
Solução
Para ajustar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Caso seja mesma estas informações, manter a Cond.Pagto e Tabela de Preço que está cadastrado no Cliente;
2. Caso queria alterar a condição e tabela para o pedido de venda, teria que acessar o cadastro deste Cliente, e alterar estas informações ou retirar elas do cadastro do Cliente, para que possa selecionar qualquer dado no Pedido de Venda;
Documentação Complementar:
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