FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Backoffice Linha RM - FIN - Parametrizar sistema para baixar lançamentos via retorno bancário com diferença de 1 ou 2 centavos.


Dúvida

Ao realizar a importação de arquivos de retorno bancário, alguns lançamentos não são baixados por conta de diferença de valores de R$ 0,01 ou R$ 0,02 centavos. É possível parametrizar para que tais baixas ocorram normalmente?


Ambiente
RM – TOTVS Gestão Financeira – A partir da versão 11.80

Solução

É possível parametrizar o sistema de forma que esta diferença especificamente seja considerada ao importar os arquivos de retorno e as baixas ocorram sem a exibição de log's de erro. Este parâmetro está disponível no seguinte local:


1. No módulo TOTVS Gestão Financeira, vá no menu Ambiente;
2. Clique em Parâmetros;
3. Escolha a opção TOTVS Gestão Financeira e clique em Avançar;
4. Na tela de Parâmetros, clique em 02.02 - Contas a Receber;
5. Clique em 02.02.04 - Integração Bancária e clique em Avançar;
6. Vá na etapa Cobrança Eletrônica e configure o valor limite para baixa dos lançamentos nos campos Diferença para Geração de Baixa Parcial e Diferença para Geração de Adiantamento;

 

EtapaCobrancaEletronica.png

 

Nessa etapa, é possível definir valores a serem baixados no retorno bancário. No exemplo acima, a baixa irá ocorrer normalmente caso a diferença seja de até R$ 0,02 (dois centavos), tanto para diferença A maior quanto A menor.

Para os valores que estiverem acima de R$ 0,02 centavos, o sistema também irá baixar esses lançamentos, porém quando o valor liquido do lançamento for maior que o valor do pagamento retornado no arquivo, a baixa será parcial e quando o valor for menor, será gerado um Lançamento de Adiantamento com a diferença do valor.

 

Saiba mais
Para obter mais informações sobre este processo dos Parâmetros, acesse nosso TDN específico, clicando aqui.

 

Caso precise de mais informações sobre o Retorno de Cobrança, acesse o TDN relacionado a esta rotina, clicando aqui.

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