Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - HELP PRODCHG - A configuração de lote do produto sofreu alteração apos este movimento.

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Ocorrência
Ao fazer estorno/exclusão de movimento ocorre o HELP PRODCHG.

 Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Estoque/Custos - Todas as versões

Causa

O HELP "PRODCHG" é exibido quando um produto não tinha controle de rastreabilidade quando a movimentação de saldo foi incluída e agora no estorno/exclusão o produto possui este controle de rastreabilidade. 

Dessa forma, o Protheus não permite prosseguir pois causará desbalanceamento entre as tabelas SB2 x SB8

Solução
Para que seja possível excluir, será necessário verificar quais produtos vinculados ao movimento estão com o controle de rastreabilidade ativo através do campo B1_RASTRO e desabilitar. Em seguida, estorne/exclua a movimentação desejada.

Observação: Validar as tabelas SB2 x SB8 do produto após realizar o processo, pois poderá gerar divergência nas tabelas devido à exclusão baixar o saldo somente da SB2.

O meu produto possui lotes distribuídos, após o movimento sem controle de lote:

Se o movimento que você quer estornar, ou excluir, nasceu sem o controle de LOTE, mas o saldo já foi distribuído para os lotes pela "Manutenção de lotes MATA390", e o produto já possui movimentos com lote, a alternativa para esse caso é:

Fazer de modo exclusivo:

• Zerar os saldos do lote, atuais, disponíveis, empenhados etc, através de um inventario ou movimento interno de requisição por exemplo, certificando que o produto não tenha saldos nenhum, podendo avaliar via F4 no cadastro de produto, se todos os saldos estão ZERADOS.
• Após certificar disso, efetivar a desativação do controle de rastro do produto, no cadastro do produto, via B1_RASTRO, e então, será possível "estornar ou excluir" o movimento que não tinha controle de rastreabilidade. (Caso dê help de saldo negativo na nova tentativa, será necessário ativar o parâmetro MV_ESTNEG para estornar essa movimentação, e após isso incluir um movimento devolvendo saldo para corrigir o saldo negativo e desativar o parâmetro. Dessa forma, o estorno do movimento sem lote será realizado sem algum tipo de help no saldo).
• Depois disso, acerte o saldo via movimento interno do produto AINDA SEM RASTRO, para que o saldo seja ZERO, caso ele tenha saldo negativo por causa do estorno ou exclusão do documento desejado.
• Por fim, ative o rastro do produto novamente, e realize um INVENTARIO de saldos, para criar o saldo corretamente para o produto e LOTE novamente.
   

Caso tenha ocorrido a distribuição de saldos para o lote e o objetivo seja estornar uma movimentação originada sem controle prévio de rastreabilidade, e não queira realizar o procedimento indicado acima, informamos que o sistema padrão não dispõe de rotinas nativas para essa operação. 

Nessas circunstâncias, faz-se necessária a intervenção de um analista especializado in loco para a execução dos procedimentos cabíveis.
 

Saiba mais:

MP - SIGAEST - Como alterar o tipo de Controle de Rastreabilidade no Protheus?

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