Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - MATA103 Botão "Retorno Ben" gera mensagem de que "não foi identificada nenhuma remessa de beneficiamento para esta ordem de produção"

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Ocorrência

Ao tentar realizar o processo de retorno de beneficiamento com vínculo de OP apresenta uma mensagem "Não encontrou remessa de beneficiamento". 

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Estoque/Custos - Protheus Release 12.1.25 ou Superior.

Causa

Quando o cliente realiza e configura o processo de retorno de beneficiamento com vinculo de OP, conforme a documentação MP - SIGACOM - Retorno de beneficiamento com vínculo e baixa automática da OP no documento de entrada
 

No momento do retorno via MATA103 (Documento de entrada) ao clica em "outras ações" -> beneficiamento e informa a OP correspondente, ocorre a mensagem de erro:

Solução  
Geralmente este tipo de HELP ocorre em alguns cenário possíveis, conforme descrito abaixo: 

Desbalanceamento entre os campos D1_OP e C2_OP

• Neste tipo de caso a solução é efetuar o ajuste dos campos com o mesmo tamanho 
  (atualmente o tamanho padrão do campo é de 14 caracteres)

Não possuir nota de remessa para esta devolução:

• Neste caso é necessário avaliar se realmente ocorreu a nota fiscal de remessa, para esta devolução, conforme demonstrado na documentação indicada no inicio deste artigo. 

Produtos de consumo sem empenho para esta Ordem de Produção

• Este cenário geralmente ocorre quando por algum motivo não foi gerado o empenho dos itens que serão consumidos na OP. Para correção deste cenário é possível efetuar o empenho manualmente desta OP dentro das rotinas MATA380 ou MATA381.
  
   
• Caso deseje evitar possíveis recorrências deste cenário no futuro é possível configurar o parâmetro MV_REQAUT igual "A" junto ao pergunta "Mostra tela Alt. de Empenhos" no F12 da rotina MATA650 igual a "SIM", conforme print abaixo:
  

Saiba mais:

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