Você efetuou login na empresa . Essa empresa não possui atendimento ao suporte técnico do produto liberado.
Caso você faça parte de mais de uma empresa, selecione a que você está representando neste momento para seguir com o atendimento.
Para tratativa da empresa , entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS pelo telefone 4003-0015 selecione a opção 4 e 9 ou registre uma solicitação clicando na opção “Como podemos ajudar?”.
EQUIPE TOTVS
Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
Saúde - Planos - Linha Protheus - SIGAPLS - Níveis de autorização de procedimentos
Dúvida Um prestador não está conseguindo autorizar alguns procedimentos específicos no HAT, estão indo para auditoria, sendo que no PLS estão configurados para autorizar direto, sem necessitar de auditoria.
Ambiente TOTVS Saúde - Planos - Linha Protheus - SIGAPLS plano de Saúde - A partir da versão 12.1.17
Solução Verificar se em algum dos níveis abaixo o procedimento está com o campo _AUTORI= 3 (Necessita Auditoria) BT8 = BT8_AUTORI -> Nível Empresa, Contrato, SubContrato x Plano BR8 = BR8_AUTORI -> Nível Tabela Padrão BG8 X BT7 = BG8_AUTORI -> Nível Empresa, Contrato, SubContrato x Plano ou Família ou Beneficiário BG8 X BFC = BG8_AUTORI -> Nível Família BG8 X BFE = BG8_AUTORI -> Nível Beneficiário BFG = BFG_AUTORI -> Nível Beneficiário BFD = BFD_AUTORI -> Nível Família BB2 = BB2_AUTORI -> Nível plano
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
.
clique aqui.
Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado
Por favor realize um novo login
Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros
.
clique aqui.
TOTVS
Chat_
Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:
Chat_
Nosso horário de atendimento pelo canal de chat encerrou ou sua conexão foi perdida. Continue seu atendimento pela solicitação criada a partir da conversa encerrada, em "Minhas Solicitações" no portal de clientes. Caso não tenha iniciado uma conversa, você pode abrir uma nova solicitação. Obrigada e até a próxima visita!Insira o resumo da sua solicitação de forma objetiva
0 Comentários