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Dúvida
É possível incluir uma devolução de cliente com item diferente do item informado na nota de saída?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Recebimento - Versão 12
Solução
Para que no SUP3760 - Entrada de Notas Fiscais na opção V_nf_vendas o Sistema permita relacionar a nota de devolução com uma nota de saída, cujo o item da saída seja diferente do item informado na nota de entrada, é necessário que no LOG00086 - Administração Parâmetros em Processo Entradas / Recebimento de Materiais / Nota Fiscal de Devolução de Cliente o parâmetro Permite codigo de produto diferente NFD X NF venda - código: permit_prod_difer_nfd_x_nf_vnd esteja informado como S - Sim.
Com essa parametrização ao relacionar a entrada com a nota de saída com itens diferentes é apresentada a mensagem: Item não encontrado na NF informada. Continua?
Nessa mensagem deve ser respondido Sim e após isso o Sistema apresentará uma tela com o item da nota de saída:
Nessa tela deve ser usada a tecla ESC para continuar o processo de relacionamento da nota de devolução.
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