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RM - SAU - Download e Upload de Arquivos

Dúvida
Como realizar o Download e Upload de arquivos.

Ambiente

Engenharia Corporativa - Ferramenta Compartilhamento de Arquivos.

Solução

  • Download

1. Utilize o endereço recebido para acessar o(s) arquivo(s) disponíveis para download.

1.png

2. Clique no link do(s) arquivo(s) que deseja baixar.

2.png

 

  • Upload

1. Acesse a página Troca de Arquivos, execute o login com o usuário e senha de rede e acesse a aba Compartilhamento.

mceclip3.png

2. Clique em no botão "Selecionar arquivos para envio" para fazer o Upload do(s) arquivo(s).

mceclip3.png

3. Abrirá o explorador de arquivos, selecione o(s) arquivo(s) desejados e clique em Abrir.

mceclip5.png

4. Feito o upload de todos os arquivos, clique em "Enviar arquivos selecionados".

mceclip6.png

5. Aguarde a finalização e será enviado com sucesso.

mceclip7.png

 

Importante

  • Os e-mails em cópia também recebem as notificações com links e token;
  • Caso não encontre arquivo o sistema pode apresentar o alerta:

    1.png

  • No momento de compartilhar o arquivo se for identificada alguma informação inconsistente a ferramenta apresenta o alerta conforme exemplo:

    2.png

  • O acesso ao arquivo no servidor só será permitido pelo mesmo grupo de atendimento.

 

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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