Dúvida
Como funciona o processo de cancelamento da venda entre os ambiente Protheus PDV x BackOffice RM ao emitir uma NFC-e ?
Ambiente
Microsiga Protheus - SIGALOJA - TOTVS PDV A partir da versão 12.
Solução
1. Neste exemplo, foi feito o cancelamento da venda, após efetuar a integração da venda e do item cancelado, como pode ser visto abaixo.
2. Abaixo, veja as informações de cancelamento como foram gravadas no ambiente
Totvs PDV – Protheus
Tabela SLX -> Gravou a informação corretamente com relação ao item cancelado, note o campo LX_PRODUTO = 06060, foi o item cancelado na venda.
Tabela SL1 -> Gravou a informação de cancelamento corretamente, alterando o status do campo L1_SITUA = 07.
Tabela SL2 -> Gravou a informação corretamente com relação ao item cancelado, marcando o campo L2_PRODUTO = 06060 como deletado.
Tabela SL4 -> Gravou a informação corretamente com relação a forma de pagamento.
Retaguarda
3. Abaixo, veja as informações de cancelamento que foram gravadas na RETAGUARDA – Protheus
Tabela SLX -> Gravou a informação corretamente com relação a venda cancelada, note que foram criados duas linhas, devemos considerar a linha com CUPOM + SERIE + PRODUTO, a linha com valores zerados é de controle interno, e não será considerado.
Tabela SL1 ->Gravou a informação corretamente, alterando o status dos campos DOC + SERIE + PDV em branco, ou seja, com o orçamento disponível para posterior finalização da venda.
Tabela SL2 -> Gravou a informação corretamente com relação ao item vendido, campo L2_PRODUTO = 06070 e não considerou o item deletado no PDV.
Tabela SL4 -> Gravou a informação corretamente com relação a forma de pagamento.
IMPORTANTE: Como não houve diferença de valores entre os ambientes PDV E RETAGUARDA
Podemos considerar que essa venda foi efetivada corretamente no ambiente PROTHEUS.
Veja que a venda alterou seu status para orçamento em aberto para posterior venda.
IMPORTANTE: Nesse processo de cancelamento da venda no ambiente Protheus PDV e Retaguarda, o XML de cancelamento é enviado via mensagem única ao BackOffice RM para que possa atualizar as informações no ERP como Financeiro, Contábil, Fiscal Estoque entre outros.
Essa validação é necessária para verificar se as informações com relação a gravação dos dados das tabelas dos ambiente PDV e Retaguarda, foram populados corretamente para o cancelamento.
Saiba mais: Veja como o XML de Cancelamento da venda é enviado ao BackOffice RM, para isso, basta clicar no (XML de Cancelamento da Venda).
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