MP - SIGALOJA - Cancelamento de venda(LOJA140) com pagamento CD utilizando Pay&Go em ambiente NFC-e

Ocorrência
Na Venda Assistida, ao tentar cancelar uma venda modelo NFC-e que tenha sido paga com Cartão de Débito via Pay&Go através da rotina de Exclusão Nf/ Orc/ Ped  (LOJA140), o sistema estava apresentando a mensagem abaixo, impossibilitando realizar o cancelamento da venda.

Mensagem apresentada: “Help: TEFOK"

Ambiente
Microsiga Protheus - SIGALOJA - Aplicável à partir da versão 12.

Solução
1. Realize aplicação da patch do link abaixo:

12.1.27
12.1.25
12.1.23
12.1.17 -> Este patch deve ser aplicado somente se possuir GARANTIA ESTENDIDA, caso contrário, o ambiente será bloqueado impossibilitando o acesso.
2. Clique na opção Fazer o download para obter o Patch de solução dessa ocorrência;
3. Realizar um BACKUP do Ambiente antes da aplicação, aplicar primeiramente em Ambiente de TESTES;
4. Qualquer dúvida na aplicação de Patch, favor estabelecer contato com a equipe de suporte Framework.