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Dúvida
Como funciona o campo Grupo Usuário no cadastro da Tarefa?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Relacionamento (CRMREL) - Todas as versões
Solução
No programa html-crm.task.new - Registrar Tarefa o campo Grupo Usuário somente é apresentado no cadastro da Tarefa quando o parâmetro Utiliza grupo de usuário na tarefa estiver habilitado no programa html-crm.preference - Alterar Parâmetros do CRM.
Os Grupos de Usuários são carregados no campo após a seleção da ação da Campanha. Com isso, no campo Responsável, são listados apenas os usuários que foram incluídos por meio do Grupo de Usuário.
Caso o parâmetro da Regra de Times esteja ativo no programa html-crm.hierarchyParameters - Manutenção Parâmetros da Regra de Times, não são listados no campo Responsável os usuários que não possuem acesso a conta.
Durante a inclusão da tarefa, caso o usuário logado no Sistema esteja entre os possíveis responsáveis pela tarefa, o campo Grupo de Usuário é preenchido com o grupo padrão do usuário e o campo Responsável é preenchido com o usuário logado.
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