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Ao realizar a Quitação de Cobranças (TMKA290), o sistema não preenche o campo E5_OPERAD.
Ambiente
Microsiga Protheus - Todas as versões.
Solução
Quando está sendo utilizado uma Regra de Negociação com Liquidação ativada, portanto quando o operador coloca o título do cliente com status de "Negociado", a rotina do Telecobrança efetua a baixa do título negociado e cria um novo título com o prefixo "REN" com uma nova data de vencimento. Estas movimentações da SE5 que pertencem ao título renegociado não terão o campo E5_OPERAD gravado, pois este campo só será gravado na movimentação referente a baixa do título principal.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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