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Atenção: Descontinuação Definitiva RM Factor - Linha Backoffice RM

Conforme já divulgado anteriormente, o RM Factor foi descontinuado em 30/09/2014.

 

Nossa preocupação é continuar fortalecendo a relação com nossos clientes. Sendo assim, iremos disponibilizar a liberação de um pacote em junho/2023, no qual será expedida a última versão compatível com a portabilidade TOTVS.

Esta última versão compatível com a portabilidade TOTVS terá suporte técnico e manutenção até maio/2024, e a partir desta data, a TOTVS não irá mais prestar nenhum tipo de suporte técnico ou manutenção para o RM Factor.

Recomendamos a todos os clientes que ainda utilizam o RM Factor,  entrar em contato com seu Executivo de Soluções e Negócios (ESN), o mais breve possível, para conhecer outras soluções TOTVS para gestão de manufatura.

 

Importante: clientes do segmento de Construção e Projetos, que possuem o processo de ETO (Engineer To Order), devem continuar a utilizar a solução TOTVS Construção Obras e Projetos integrada com o TOTVS Manufatura e TOTVS Backoffice linha Protheus. Para estes clientes não deve ser utilizado TOTVS Backoffice linha RM.

 

A TOTVS desenvolve soluções completas e aderentes à realidade do mercado visando garantir a melhor experiência dos nossos clientes. Conheça nosso portfólio de soluções, para acelerar ainda mais seus negócios.

 

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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