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Aviso de Descontinuação: DBAccess com banco de Dados OpenEdge

Os produtos TOTVS estão em constante evolução para transpor desafios e acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.

Por este motivo, comunicamos que a utilização do DBAccess com banco de dados OpenEdge será descontinuada em 31/10/2023.

 

Importante: outros produtos já divulgaram a descontinuação da utilização do Banco de Dados OpenEdge no Portal do Cliente e, nestes casos, estes seguirão as datas de descontinuação previamente comunicadas. 

 

A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a transição do OpenEdge para um novo banco de dados: 

 

O que vai acontecer com os meus dados?

Todos os clientes que ainda utilizam  DBAccess com o banco de dados OpenEdge, devem realizar a conversão de sua base de dados para outro banco de dados homologado pela TOTVS para a Linha Protheus, entre eles: PostgreSQL (código aberto e gratuito), Oracle ou SQL Server.

Clique aqui e conheça a documentação oficial dos bancos de dados homologados e suas respectivas versões. 

 

O que vai acontecer se eu não migrar para um banco de dados homologado até a data da descontinuação?

Se você não realizar a migração para um banco de dados homologado, a partir da data da descontinuação, a TOTVS não prestará mais suporte técnico para eventuais situações que estejam relacionadas ao banco de dados OpenEdge.

 

O que vai acontecer após a data da descontinuação?

Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou realizar manutenção no DBAccess para o banco de dados OpenEdge.

Existe algum conversor para realizar a migração de dados?

Preparamos uma documentação para te ajudar nesta transição. Acesse aqui e conheça todos os detalhes. 

De acordo com a documentação do DBTools, a migração para o novo banco de dados pode ser realizada por sua equipe especializada. Caso não  possua equipe especializada em sua empresa, a TOTVS pode fornecer este serviço sob demanda. Para isto, acione seu Executivo de Soluções e Negócios, que irá providenciar a elaboração de orçamento, via TOTVS Infra Services (TIS)

 

Preciso fazer a validação do novo banco de dados em meu ambiente?

Para assegurar sucesso na adoção do novo banco de dados, recomendamos que seja realizada a validação da aderência e definição de configurações específicas e novas parametrizações, seguidas de um ciclo de homologação antes de alterar o banco de dados do ambiente de produção.

 

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!

 

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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