Os produtos TOTVS estão em constante evolução para transpor desafios e acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.
Por este motivo, comunicamos que a funcionalidade TOTVS Smart Analytics será descontinuada em 31/12/2023.
A todos os clientes que ainda utilizam esta funcionalidade, sugerimos que adotem a solução TOTVS Fast Analytics, que oferece grande evolução no extrator de dados, mantendo as informações sempre atualizadas, por meio de um fluxo com alta performance. Além de visões modernas, proporcionando qualidade na análise, mediante uma interface clara e intuitiva.
A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a transição para a solução TOTVS Fast Analytics:
Como posso utilizar o TOTVS Fast Analytics?
Para acessar esta funcionalidade, você deve nos acionar pelo canal suporte.gd@totvs.com.br, mencionando no assunto Convergência Smart Analytics para Fast Analytics e copiando seu Executivo de Soluções e Negócios (ESN) para ciência.
Importante:
- Todos os clientes que utilizam a funcionalidade TOTVS Smart Analytics atualmente, não terão custos para migrar para o TOTVS Fast Analytics.
- Caso utilize customizações, estas deverão ser desenvolvidas na solução TOTVS Fast Analytics pelo próprio cliente ou por meio de contratação de horas de serviço.
O que vai acontecer com os meus dados?
Não é necessária nenhuma ação, pois seus dados permanecerão disponíveis na plataforma GoodData.
Lembrando que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.
O que vai acontecer se eu não migrar para a solução substituta até a data da descontinuação?
Se você não realizar a migração para o TOTVS Fast Analytics até a data da descontinuação, você poderá continuar utilizando a funcionalidade descontinuada, mas sem contar com correções, inovações e suporte técnico.
O que vai acontecer após a data da descontinuação?
Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para a funcionalidade TOTVS Smart Analytics.
Existe alguma documentação para conhecer o produto substituto?
Preparamos uma documentação para te ajudar nesta transição. Clique aqui e acesse a documentação.
Preciso fazer a validação da solução substituta no meu ambiente?
Recomendamos que, para assegurar o sucesso na adoção do produto substituto, seja realizada a validação da aderência e definição de configurações específicas e novas parametrizações, seguidas de rodadas de testes. Em alguns casos, a implantação do produto substituto pode gerar a necessidade de treinamentos e capacitações a serem fornecidos sob demanda.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!
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