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Ocorrência
Ao atualizar uma nota fiscal de devolução de venda, no Recebimento, ocorre a mensagem 57.424 - Atenção: NF de devolução relacionada a um depósito externo. Esta devolução está relacionada a um depósito externo. Se o retorno simbólico já foi efetuado, altere para um depósito interno, para não ocasionar inconsistências no saldo em estoque x saldo de terceiros. Seq: 10
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Recebimento (MRE) - A partir da versão Totvs 12.1.2209
Causa
Ao atualizar notas fiscais de devolução de cliente, cujo item tenha informado um Depósito parametrizado como Externo, passaremos a apresentar uma mensagem de alerta 57.424 - Atenção: NF de devolução relacionada a um depósito externo. Esta devolução está relacionada a um depósito externo. Se o retorno simbólico já foi efetuado, altere para um depósito interno, para não ocasionar inconsistências no saldo em estoque x saldo de terceiros. Seq: 999.
Essa mesma mensagem ficará gravada na pasta Erro/Adv do programa RE0701A - Detalhes Documento, como forma de rastrear possíveis notas que possam ter gerado inconsistências.
Solução
Quando a nota de retorno ocorrer antes da nota de devolução, o saldo do estoque não irá bater com o saldo de terceiros, se o usuário não alterar na nota de devolução o depósito sugerido pelo Sistema, no caso o externo.
Quando a nota de devolução ocorre antes da nota de retorno, o saldo em estoque bate com o saldo de terceiros, se o usuário não alterar na nota de retorno o depósito sugerido pelo Sistema, o externo.
Avaliando as notas de Faturamento e de Recebimento, não temos como automatizar a correta sugestão do depósito na nota de devolução, de acordo com cada uma das situações citadas acima.
Então a opção para tentar minimizar essas diferenças entre saldo de estoque e de terceiros, o Sistema vai apresentar uma mensagem de coordenada, orientando ao usuário avaliar se já houve a nota de retorno do saldo que está sendo devolvido, gravando essa mensagem codificada na tabela consist-nota.
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