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Ocorrência
No módulo Financeiro, ao tentar processar os arquivos de Extrato Eletrônico é apresentada a mensagem Nenhuma despesa de Aluguel Pos, Comissão Operador, Desconto de antecipação ou Ajustes configurada para a empresa.
Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Financeiro
Causa
Esse incidente ocorre devido a ausência de configuração de despesas para a operadora em uma determinada empresa.
Nesse caso, a mensagem apresentada na tela irá identificar qual dos tipos de despesa não foi configurada, e qual é a empresa a qual deve-se configurar. Por exemplo, na imagem abaixo a despesa a configurar será do tipo "Comissão de Operadora" e a empresa será a "4":
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o componente FCRFM142;
2. No campo Operadora, selecione e verifique as configurações da operadora que demonstrou a mensagem;
3. Nas informações de Relacionamento (Estabelecimento x Empresa) clique sobre o código da empresa demonstrada na mensagem (caso não encontre, utilize a barra de rolagem para procurar);
4. Na opção Configurações das despesas para operadora verifique se já há configuração de despesa, caso sim, é preciso que clique primeiro sobre uma existente e utilize F5 para criar uma nova sequência;
5. Na nova sequência, preencha o Tipo de Despesa demonstrado na mensagem, em seguida, selecione a despesa para o Tipo de Despesa, o Centro de Custo e % Rateio, caso tenha dúvidas verifique configurações de outras empresas;
6. Após preencher as informações, utilize F3 para salvar;
7. Retorne ao FCRFP169 e processe novamente o arquivo.
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