Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - WEB - Cadastro - Buscar e editar tipos de atendimento

Dúvida
Como buscar e editar tipos de atendimento.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - WEB - Cadastro - Todas as versões

Solução
Dentro da tela inicial do SFA, no canto esquerdo será localizado os módulos disponíveis no sistema. Neste menu de módulos disponíveis estará sendo localizado o menu "CADASTRO".

Dentro do módulo "CADASTRO" estaremos localizando o submódulo "ATENDIMENTO" e ao selecionar este submódulo será localizada a opção "TIPO ATENDIMENTO":

Dentro deste módulo, ao clicarmos em "PESQUISA AVANÇADA" localizamos vários campos de filtragem para melhorar a pesquisa dos tipos de atendimento que deseja.

Abaixo um breve vídeo sobre o funcionamento deste módulo, mostrando como acessar o módulo e como abrir a aba de pesquisa e quais opções são mostradas para o usuário:

Os campos disponíveis para preenchimento para a pesquisa são:

Pesquisa rápida -  Faz uma busca da palavra chave inserida em todos os campos do módulo. Por exemplo, caso utilizarmos a palavra "GPS" será listado para nós todos tipos de atendimento que possuem vinculo com GPS, seja no nome, na descrição ou no tipo de autenticação;

Descrição - Nomenclatura do tipo de atendimento;

Distância permitida gps;

Tipo de autenticação;

Quando autenticar;

Também possuímos os campos de marcação para ajudar na filtragem de informações dos tipos de pedido já criados:

Permite cancelamento (sim ou não);

Solicita justificativa (sim ou não);

Justificar sem pedido (sim ou não);

Padrão (sim ou não);

Situação (Ativo ou Inativo);

Dentro dos tipos de atendimento criados temos os campos editáveis, como demonstração temos um breve vídeo mostrando a funcionalidade e como editar os mesmos:

As opções que temos disponíveis para edição em cada tipo de atendimento conforme mostradas no vídeo são:

Descrição - Nomeclatura do tipo de atendimento;
Distância permitida gps;
Permite Cancelamento - Possível preencher com Sim ou Não;
Solicita Justificativa - Possível preencher com Sim ou Não;
Justificar sem pedido - Possível preencher com Sim ou Não;
Padrão - Possível preencher com Sim ou Não;
Situação - Possível preencher com Ativo ou Inativo;
Tipo de autenticação - Possível preencher se haverá validação de autenticação, se sim, se essa autenticação será apenas via GPS ou se será via GPS e foto;