Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

TT - ADMINISTRATIVO - Acesso ao portal Gsurf

Dúvida
Acesso ao portal Gsurf e suas funções.

Ambiente
Portal Gsurf VPN
Sitef Cloud  
Sitef Local

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1.  Acesse o link https://cdp.gsurfnet.com/login/login
2.  Digite o login;
3.
Digite a senha padrão: mudar123;


Capitulo 1 - Redefinir a senha

1. Verifique se apresenta a mensagem em destaque;

2. Acesse o menu Administrativo;

3. Clique em Busca;

4. Clique novamente em Buscar e observe o resultado em destaque;

5. Clique sobre o nome de usuário para acessar e efetuar edição;

6. Efetue a edição ou altere apenas a senha, observe o histórico de alterações;


Meus Dados
1. Acesse Meus Dados;

2. Efetue a edição ou altere apenas a senha, observe o histórico de alterações; 


Capitulo 2 - Opção Financeiro
1.
Essa opção não está liberado.


Capitulo 3 - Opção Operacional


Gráficos
1. Clique em Graficos;

2. Visualize o relatório diário ou mensal;


Vpn por Situação
1. Clique em Vpn por Situação;

2. Selecione a situação desejada e clique em Listar;

3. Clique em listar;

4. Clique em exportar para gerar o arquivo;



Capitulo 4 - Opção Clientes

1.
Clique em buscar;

2.
Observe o resultado e clique sobre o CNPJ desejado;

3.
Faça a edição desejada ou consulta status VPN;


Buscar VPNs

1.
Clique em Buscar;

2.
Clique no usuário desejado ou em Exportar para Excel para verificar todos os status;

3.
Visualize o Status da VPN Ativo ou Cancelado;


Buscar SSLs

1.
Clique em buscar;

2. Clique no usuário desejado ou em Exportar para Excel para verificar todos os status;

3.
Clique sobre o usuário;

4.
Observe o status da VPN Ativo;

5. Para reinstalar uma chave, clique em Reinstalar;


6. Observe que foi gerado o número da OTP, utilize para realizar a instalação;

7. Acesse esse artigo de como realizar a instalação;
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/7176011374615-TT-VPN-Requisitos-e-instala%C3%A7%C3%A3o-Gsurf-hospedado

Nossos canais oficiais de suporte:

Portal https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home
WhatsApp Adesivo de mensagem para celular da Autoscan Herramientas  011 2099 8110 opção 7
Telefone: 11 3003 2111opções 2 e 7 de segunda a sexta das 09 às 18 hrs

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _