Varejo Supermercados - TEF - Geral - Instalar/Reinstalar VPN no PDV manualmente

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Dúvida
Estou instalando ou reinstalando um PDV e a VPN de comunicação com o SiTef Express é por meio de client GSurf. Como proceder?

Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.

Atenção

Acione o Suporte PDV, pois será necessário:

• Gerar um OTP (para PDV novo), ou
• Liberar o OTP já existente (em caso de reinstalação)

Solução

O portal GSURF não vincula o OTP ao IP do PDV, portanto, para evitar liberação incorreta de terminais, é necessário informar ao Suporte:

• A listagem de todos os terminais ativos da loja

O número do terminal pode ser obtido no arquivo gsurfcli.txt.

• Não exclua o arquivo
• Apenas copie seu conteúdo ou faça uma cópia para consulta

Localização do arquivo:

• Linux: /usr/gsurf
• Windows: C:\GSurfSSL
  • (O arquivo também pode aparecer como GSurfCli.txt)

Dica: faça uma lista seguindo o modelo: Loja | PDV | IP | Número do terminal GSurf
Abaixo estão os próximo passos de como você irá proceder após o(a) agente de Suporte lhe responder com o número OTP.
 
 

Procedimento comum tanto para PDV Linux quanto Windows
 

É necessário que a numeração da chave OTP esteja incluída no parâmetro abaixo:
Monitor > Configurações > Configurações de PDV's >TEF > GSurf > OTP
 

É necessário que os parâmetros abaixo também estejam preenchidos: 

Monitor > Configurações > Configurações de PDV's > TEF > GSurf > Usuário

Monitor > Configurações > Configurações de PDV's > TEF > GSurf > Senha
 

Caso estejam em branco, utilize:

• Usuário: c5installotp
• Senha: c5installotp

Caso tenha alterado algum parâmetro do PDV, salve as alterações, envie configuração ao PDV e reinicie a aplicação. 
 
 

PDV Windows

Para instalação e configuração do GSURF no PDV Windows, siga os passos abaixo:

1. Realize a instalação do client conforme orientações do documento:
   Manual - Instalação GSClient no Windows.pdf (disponível em anexo ao final deste material)
2. Instale o certificado GSURF conforme orientações do documento:
   Manual - Instalação do Certificado no Windows.pdf (disponível em anexo ao final deste material)
3. Após concluir as etapas, reinicie a aplicação do PDV 

PDV Linux

Para instalação do certificado GSURF no PDV Linux, siga os passos abaixo:

1. Feche a aplicação do PDV utilizando o atalho: ALT + F4
2. Abra o Konsole do Linux

3. Acesse o diretório do GSURF com o comando: cd /gsurf

4. Execute o instalador do certificado: ./instalador

   Preencha os campos solicitados:

   • Usuário de acesso: c5installotp
   • Pressione Enter
   • Senha de acesso: c5installotp
   • Pressione Enter
   • OTP: informe o código disponibilizado pelo Suporte PDV
      
5. Ao final do processo, valide a mensagem:
   “Instalação do certificado efetuada com sucesso”

Validação

1. Inicie a aplicação do PDV
2. Realize uma venda de teste utilizando qualquer cartão
3. Em seguida:
   • Cancele o documento
   • Cancele a transação TEF

Isso garante que a comunicação com o GSURF está funcionando corretamente.