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Dúvida
Qual o motivo do parcelamento de cartão de crédito não ser aplicado corretamente no PDV?
Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
Passo 1. Acesse o caminho: Parâmetro > Dealer > Forma de Pagamento
Passo 2. Informe a forma de pagamento desejada.
Passo 3. Acesse a aba Empresas.
Passo 4. No campo Parâmetro CliSiTef, dê duplo clique na loja desejada.
Passo 5. Na tela exibida, revise as opções disponíveis e marque ou desmarque conforme a necessidade de liberação no PDV.
- Função Crédito: Marcar as opções desejadas, como Crédito a Vista, até mesmo Crédito Parcelado quando permitir parcelamento.
- Tipo Crédito: Marcar as duas opções para aceitar cartão magnéticos e digitados.
Passo 6. Verifique no cadastro da forma de pagamento se estão habilitadas apenas as opções de parcelamento que são efetivamente utilizadas pela empresa.
Caso a opção Crédito parcelado administradora esteja marcada, é importante validar com o setor Financeiro se essa modalidade é utilizada.
- Se não for utilizada, desmarque essa opção
- Mantenha habilitada apenas a opção Crédito parcelado empresa, conforme necessidade
Passo 7. Salve as alterações realizadas.
Passo 8. Aguarde a atualização no PDV, que pode levar até 30 minutos.
Observações
- Todas as opções desmarcadas no parâmetro CliSiTef ficam indisponíveis no PDV.
- A configuração incorreta pode causar:
- Ausência da opção de parcelamento
- Exibição de modalidades indevidas
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