Varejo - Moda - TOTVS Varejo Meu Suporte - Realizar conexão remota através do meu suporte

A Dúvida
Como realizar conexão remota através do TOTVS Varejo Meu Suporte?

Ambiente
TOTVS Varejo - TOTVS Moda - Geral

Solução

Para realizar conexão remota através do TOTVS Varejo Meu Suporte, realize os seguintes passos:
1. Acesse o TOTVS Varejo Meu Suporte;

2. Selecione o ícone no menu de funcionalidades localizado no canto direito da vitrine;

3. Selecione a funcionalidade Conexão remota;

4. Selecione a opção Conexão remota para abrir a ferramenta autorizada para realizar a conexão remota com o suporte TOTVS (LogMeIn);

5. No campo Código de conexão, informe o código PIN informado pelo suporte TOTVS;

6. Pressione OK para iniciar a conexão remota;

7. Após selecionar OK, a ferramenta LogMeIn será iniciada automaticamente, iniciando assim a conexão remota com o suporte TOTVS;