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Dúvida
O que fazer se os registros enviados ficarem travados em Pending Queue?
Ambiente
TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - Todas as versões
Solução
Caso os registros enviados pelo Carol Connect (2C) fiquem travados em Pending Queue
1 - Clique em Configure:
2 - Em Configure, a sua esquerda, você poderá buscar pela tabela que deseja ou então, poderá buscá-la descendo pela barra de rolagem.
Obs.: No exemplo abaixo, utilizamos a tabela GIMAGEM, a sua direita, é possível confirmar que ela está "Enabled", ou seja, habilitada.
Para desabilitá-la, você deverá clicar na tabela GIMAGEM e em seguida clicar no botão "DISABLE", no canto superior direito.
Após realizar esta ação, aguarde o carregamento da tabela e a partir disto, a mesma estará desabilitada.
3 - Em seguida, pare o serviço do Carol Connect (2C). Para realizar esta ação, busque serviços no seu servidor e procure por Carol2Cservice.
4 - Em seguida, acesse o Diretório/Pasta onde foi realizada a instalação da aplicação do Carol Connect.
5 - Abra a pasta "Payloads" e exclua todos os arquivos que estiverem dentro da pasta.
6 - Em Seguida, acesse a pasta 3c-pending-transaction, e verifique se dentro das pastas apresentadas, existe algum arquivo, se sim, exclua os arquivos, mas não exclua as pastas.
Observação.: Pode ser que os arquivos dessas pastas tenham corrompido os arquivos do 2C, mas só será possível identificar após a exclusão dos mesmos.
7 - Inicie o serviço do carol connect novamente e acesse a aplicação do Carol Connect (por padrão o endereço é https://localhost:8880/ui/login). Se ao realizar essa etapa, a tela para realizar o login no 2C não for exibida, será necessário realizar uma instalação limpa do Carol Connect.
TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - Como criar uma conexão limpa do 2C no Windows?
8 - Realize o login utilizando seu Ambiente, Username e Senha
9 - Habilite a tabela desativada. Após realizar esta ação, aguarde o carregamento da tabela e a partir disto, a mesma estará habilitada e o envio dos dados será realizado.
Importante.: Se foi necessário realizar a conexão limpa, será necessário reativar todas as tabelas que enviam registros a Carol. Se por ventura, alguma dessas tabelas possuir filtro, não esqueça de aplicá-los, antes de ativar a tabela novamente.
TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - Como filtrar os dados que serão enviados para Plataforma Carol?
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