TOTVS Prestadores de Serviços - TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização - SIGATEC - Função do Atendente demonstrada na Mesa Operacional (TECA190D)

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Dúvida
Como ajustar a descrição da função do atendente na Mesa Operacional (TECA190D)

Ambiente
TOTVS Prestadores de Serviços - TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização - SIGATEC - A partir da versão 12.

Solução

A Função do atendente pode ser exibida com descrição diferente devido ao compartilhamento das tabelas AA1, SRJ e SQ3.

Para que a função do atendente seja apresentada corretamente na rotina "Mesa Operacional" (TECA190D), quando a tabela AA1 está totalmente compartilhada, o mesmo deve ser feito nas tabelas SRJ (Funções) e SQ3 (Cargos).

Obs: Processo validado e orientado pela equipe de desenvolvimento pela ocorrência DSERSGS-16066 de 10/04/2023.

Exemplo do compartilhamento: https://tdn.totvs.com/display/public/framework/Compartilhar+tabela+entre+empresas

Pontos de entrada de alteração da estrutura na Mesa Operacional:

• AT19DCPO - Alteração da Estrutura das Tabelas do ModelDef da Mesa Operacional
• AT190DMODE - Alteração da ModelDef da Mesa Operacional
• AT190DVIEW - Alteração da ViewDef da Mesa Operacional