FAQs - Suporte técnico

RH - Linha Protheus - PON - Ao incluir uma visita ocorre erro de chave duplicada na tabela SPY: Não é possível inserir uma linha de chave duplicada no objeto 'dbo.SPY010' com índice exclusivo


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Ocorrência
No módulo Ponto Eletrônico, Ao incluir uma visita ocorre erro de chave duplicada na tabela SPY: Não é possível inserir uma linha de chave duplicada no objeto 'dbo.SPY010' com índice exclusivo: SPY010: DB error (Update): -29 File: SPY010 - Error : 2601 (23000) (RC=-1) - [Microsoft][SQL Server Native Client 11.0][SQL Server] Não é possível inserir uma linha de chave duplicada no objeto 'dbo.SPY010' com índice exclusivo

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Ponto Eletrônico - Todas as versões

Causa
Esse incidente pode ocorre por conta do campo PY_NUMERO, que guarda o número da visita, estar repetindo os códigos, que pode ser causado por configuração incorreta dos campos da tabela SPY, falta de atualização do ambiente ou controle de numeração da tabela SPY incorreto



Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Verifique a configuração do campo PY_NUMERO, que deve seguir a estrutura abaixo;
 


2. Estando correto o campo em questão, verifique se as ordens dos campos na tabela SPY estão corretas, em relação aos campos com legenda vermelha, que não podem sofrer alteração de ordem;


3. Verifique os dicionários, SIX - Índices, se constam todos os índices e SX2 - Arquivos da sua SPY, se estão OK, conforme a imagens abaixo.
 

 

 
4. A numeração da visita, é gerada de forma automática, assim, verifique também no Configurador,
o controle de numeração da tabela SPY, a numeração deve seguir o mesmo tamanho do campo PY_NUMERO, ou seja, com tamanho 9, no exemplo abaixo, foi criado com tamanho 10, causando o erro, sendo assim, deve ajustar para 9.
 

 
5. O ambiente deve estar atualizado, assim, caso com todas as verificações acima continue com o incidente, é necessário aplicar no ambiente o último Pacote de Expedição contínua de RH, LIB e Binário, conforme links abaixo.

Expedição Contínua RH
Lib
Binário - Appserver
Binário - SmartClient

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