FAQs - Suporte técnico

Varejo - Moda - GER - Ao cadastrar pessoa está sendo apresentada a mensagem: Número da IE ou RG não informado!

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Ocorrência
Ao realizar o cadastro de uma pessoa jurídica ou física no componente PESFM010 - Manutenção de Pessoa(Completa) que não possua inscrição estadual ou RG para ser inserido no campo especifico, e ao gravar a manutenção está sendo apresentado a mensagem: Número da IE ou RG não informado! Verifique a configuração do parâmetro IN_OBRIGATORIO_RGINSCREST ou clique no botão Ajuda.

Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Geral

Causa
Essa mensagem ocorre, pois o parâmetro IN_OBRIGATORIO_RGINSCREST está configurado com o valor 1 - Sim, fazendo com que seja obrigatório o preenchimento do campos inscrição estadual / RG  para todas as pessoas cadastradas, e mesmo que a pessoa a ser cadastrada não possua número de inscrição estadual por não ser contribuinte ou ser PJ do exterior, ou caso a PF não possua número de RG a ser informado nesse campo, será apresentado essa validação.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o componente ADMFM014 - Atribuição de Valor a Parâmetro por Empresa;
2. Insira o parâmetro IN_OBRIGATORIO_RGINSCREST pressione a tecla Tab para carregar as informações;
3. Realize a manutenção do campo Valor parâmetro de acordo com o desejado pela empresa (1 - obrigatório inserir IE ou RG, ou 0 - não obrigatório inserir IE ou RG).

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