Tempo aproximado para leitura: 00:01:20 min
Ocorrência
Ao abrir o programa Limpeza de Pedidos (html.rpw-orderMaintenance), a tela do programa fica completamente em branco não mostrando nenhuma informação.
Ambiente
Framework - Framework (Linha Datasul) - Básico (BTB) - Versão 12
Causa
Essa situação pode ocorrer por dois motivos:
1) Caso esteja sendo utilizado o navegador Internet Explorer;
2) Caso o Nome Externo do programa esteja incorreto no cadastro do Programa Produto Datasul (bas_prog_dtsul).
Solução
Caso esteja sendo utilizado o navegador Internet Explorer, recomenda-se utilizar um dos navegadores que são homologados pela TOTVS (Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox).
Porém, caso já esteja utilizando um dos navegadores homologados, é necessário verificar se no cadastro do Programa Produto Datasul (bas_prog_dtsul), o Nome Externo do programa Limpeza de Pedidos (html.rpw-orderMaintenance) está conforme imagem abaixo:
Caso esteja diferente, será necessário realizar a importação de menu do módulo Básico (men_btb.d). Após importação, executar o programa MER010AA - Atualiza Menu Usuário para atualizar a segurança do usuário com o novo nome externo do programa.
Saiba mais
Para importar o menu siga os passos da documentação Framework - Linha Datasul - FRW - Atualização de menu no produto Datasul 12
0 Comentários