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Ocorrência
No módulo Financeiro, ao tentar realizar a transmissão de titulos via API Boletos, ocorre a mensagem de erro "Operação não permitida, pois o boleto não pertence ao convênio do usuário"
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - A partir da release 12.1.33
Causa
Esse incidente ocorre, pois a parametrização do sistema está para a rotina FINA130 - Parâmetros de Bancos para o campo Cod. Empresa
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Ajustar o campo com o número de convênio do Banco e realizar uma nova transmissão
2. Caso persiste o problema, deve acionar o suporte do Banco junto ao seu gerente de contas e solicitar o código de convênio para transmissão
Saiba mais
Parâmetros de Bancos - FINA130
Contas a receber (Comunicação bancária online)
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