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TT - CONFIGURAÇÃO - Coletar arquivo DMP

Dúvida:

Como coletar arquivo DMP?

Ambiente:

Local da transação

Solução:

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

  1. Acesse o explorador de arquivos do computador onde a transação foi realizada;
  2. Navegue até o diretório C:\CliSiTef;
  3. Localize e extraia o arquivo com extensão ".dmp" o arquivo segue o padrão:
    CliSiTef.AAAAMMDD.dmp Onde: AAAA = ano, MM = mês, DD = dia.
  4. Encaminhe o arquivo .dmp juntamente com os dados da transação
    (Valor, Data, Horário, BIN (6 primeiros dígitos do cartão), ressaltamos
    que essas informações são essenciais para a realização da análise.

Coleta DMP.gif

 

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Canais de Atendimento

🌐 Portal: https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home

📱WhatsApp: (11) 2099 - 8110
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📞Telefone: (11) 3003 - 2111 (opções 2 e 7)
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