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Dúvida
Os lançamentos de Cartão de Crédito não integraram com o Contas a Receber

Ambiente
TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Contas a Receber – A partir da versão 6

Solução

1. Acesse o Módulo de VHF, em Recepção>>Auditoria;

2. Caso seja apresentado a mensagem abaixo, clique em Ok;

3. Digite passoavulso (em caixa baixa e sem espaço). O texto não irá aparecer na tela, mas estará sendo digitado;

4. Na tela Passo de Auditoria Avulso, informe a Data de Processamento (data que não houve integração);

5. No campo Passo a ser Executado informe 04) - Lança os cartões de crédito no contas a receber, em seguida clique em Processar; 

6. O sistema irá exibir uma tela de Confirmação informando o Passo e Data de Processamento que está sendo executado, se estiver tudo certo clique em Sim;

Saiba Mais

O Passo Avulso só deve ser processado se nenhum lançamento de Cartão de Crédito não tenha sido integrado na mesma data de processamento com o sistema Contas a Receber, como exemplo 10/06/2022; 

Para conferir se todos os lançamentos de uma determinada data não houve integração no sistema Contas a Receber, é necessário emitir o relatório de lançamento de Documentos conforme artigo com orientação a seguir:

Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - CAR - Como emitir o relatório Lançamento de Documentos