Tempo aproximado para leitura: 00:03:00 min
Ocorrência
Ao logar no menu Winthor e for retornado a mensagem: O usuário não está cadastrado ou senha é inválida.
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 0 - Framework - A partir da versão 32
Causa
Ao logar com usuário PCADMIN e for informado a senha diferente que foi cadastrada.
Solução
Após a criação do usuário através da rotina 528, o cliente deverá acessar o menu Winthor com a mesma senha utilizada anteriormente pelo usuário Supervisor. Caso não tenha conhecimento da senha deverá cadastrar nova senha e mantê-la restrita.
Segue procedimentos para criação/ativação do novo usuário PCADMIN. Caso o cliente já tenha uma senha cadastrada para Supervisor, poderá utilizar a mesma senha para o PCADMIN e não precisará efetuar o procedimento abaixo.
1. Atualize a rotina 560 para versão corrente;
2. Acesse a rotina 528 selecione o usuário PCADMIN, clique o botão Limpar a Senha do Usuário.
3. Na mensagem apresentada clique o botão Sim.
4. Em seguida acesse o Menu do Winthor com usuário PCADMIN e informe a senha "PADRAO" e clique no ícone Trocar Senha;
5. Nessa nova tela informe a nova senha e clique OK;
6. Caso o usuário não tenha acesso a rotina 528, será necessário solicitar ao DBA da empresa a validação da senha.
7. Após realizar um novo teste de login.
0 Comentários