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Cross Segmentos - CRM Gestão de Clientes - Oportunidades - Campos TIPO DE ORIGEM e ORIGEM aparecem desativados
Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min Dúvida Consigo desbloquear os campos TIPO DE ORIGEM e ORIGEM, em uma oportunidade?
Ambiente Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Oportunidades - Todas as versões
Solução Ao adicionar uma nova Oportunidade, via módulo de Oportunidades, os campos TIPO DE ORIGEM e ORIGEM aparecem bloqueados:
Eles ficam bloqueados, por um comportamento padrão do sistema, visto que esses campos se referem a origem de uma oportunidade quando ela é registrada por caminhos como atalhos do sistema, através do Resumo de um Lead ou Cliente, por exemplo:
Observe que seguindo esse caminho, os campos aparecem preenchidos automaticamente:
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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