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Dúvida
Quais são as versões de mercado conforme ciclo de vida do software?
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Folha de Pagamento - Todas as versões
Solução
De acordo com o ciclo de vida de Software disponível no portal do cliente, o release 12.1.2205 (bem como o release 12.1.34) encontra-se expirado. No dia 02/06/2023 a versão 12.1.2306 foi disponibilizada na Central de Downloads. A partir desta data serão mantidos apenas os serviços de suporte, enquanto os serviços de atualização, responsáveis por tratar itens de manutenção, melhorias e mudanças de legislação serão tratados apenas em versões não expiradas, conforme Ciclo de vida do Software:
A TOTVS não realiza manutenção na versão de software expirado, exceto casos cobertos por contrato de Garantia Estendida.
Esta informação pode ser verificada no link abaixo, opção Próximos Releases:
Ciclo de vida calendários
Legislações também não terão liberações em releases expirados, como pode ser verificado no link abaixo:
Ciclo de vida benefícios
A TOTVS dará manutenção na versão atual (versão 12), no antepenúltimo, penúltimo e último release (12.1.2209, 12.1.2302 e 12.1.2306), conforme nossa política de Ciclo de Vida de SW. Por exemplo: com a expedição do release 12.1.2306, encerramos o ciclo de manutenção do release 12.1.2205.
Exemplo: Versões expiradas: 12.1.34 e 12.1.2205
Versões de mercado: 12.1.2209, 12.1.2302 e 12.1.2306
Saiba mais
RH - RM - FOP - Novidades da Realease
Framework - Linha RM - Frame - Mudança na nomenclatura de releases
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