Varejo - Supermercados - Segurança Web - Como resolver quando o e-mail recebido pelo usuário externo, não habilita o botão senha

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Dúvida
Como resolver quando o e-mail recebido pelo usuário externo, não habilita o botão senha?

Ambiente
Totvs Varejo - Supermercados - Segurança Web - Todas as versões

Solução
Para resolver a questão sobre habilitar o botão senha, siga os passos abaixo:
1. Acesse o servidor IIS do cliente;
2. Acesse o módulo Publica Web;
3. Pesquise pela publicação do Consinco Corp;
4. Anote o endereço de publicação;

5. Abra o servidor IIS;
6. Localize a publicação do Consinco Web;
7. Clique sobre ela e com o botão direito do mouse, escolha a opção Explorar;

8. Na pasta aberta, edite o arquivo web.config;
9. Na linha da configuração UrlAcruxExterno, entre as aspas, configure com o endereço da publicação do Consinco Corp anotado no passo 4;

10. Volte no servidor IIS e pare o serviço do Consinco Web;

11. Salve a alteração do web.config;
12. Inicie o serviço do Consinco Web novamente;


Após isso, siga os passos do documento abaixo para criar o usuário externo e enviar o e-mail para o usuário cadastrar a senha:

Cadastro de usuário externo

Importante: Se o usuário já estiver cadastrado, exclua o cadastro e inclua novamente.