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TOTVS Prestadores de Serviços - TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização - SIGATEC - HELP BASEAT na rotina TECA200 Contrato de Manutencao.

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Dúvida
Na rotina Contrato de Manutenção (TECA200) o sistema apresenta HELP BASEAT, na inclusão de um novo contrato;

Ambiente
TOTVS Prestadores de Serviços TOTVS - Prestadores de Serviços Terceirização - Terceirização (SIGATEC) - Todas as versões.

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse a rotina TECA040 - Base de Atendimento e faça a inclusão de uma Base para o cliente de deseja criar o contrato;
2. Com a Base de Atendimento criada acesse novamente a rotina TECA200 - Contrato de Manutenção e faça a inclusão, do contrato de manutenção;
3. Na inclusão do contrato, no GRID abaixo do Contrato vai trazer a Base de Atendimento que foi criado no Item 1;
4. Preencha todo os campos obrigatório do cabeçalho e "selecione a base de atendimento" que foi apresentado no GRID abaixo e Salva;

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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