Manufatura - Linha Datasul - APP Minha Manutenção - Causa, sintoma e intervenção

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Dúvida
Por que não é permitido realizar o encerramento de ordens de manutenção via APP - Aplicativo Minha Manutenção, sem informar os campos Causa, Sintoma e Intervenção?

Ambiente
TOTVS Manufatura - TOTVS Manufatura (Linha Datasul) - Aplicativo Minha Manutenção - Versão 12

Solução
As informações de Causa, Sintoma e Intervenção são obrigatórias para o encerramento de uma Ordem de Manutenção, onde deverá ser documentado:

• Causa: motivo gerador do cadastro de uma ordem de manutenção de equipamentos, conforme causas cadastradas na rotina CD0583 - Manutenção Causas.
• Sintoma Padrão: sintoma padrão, indícios de falhas relacionadas aos equipamentos e possíveis problemas em função das falhas, conforme cadastro CD0150 - Sintoma Padrão.
• Intervenção: providências tomadas para realizar a manutenção do equipamento, cadastradas no programa MI0115 - Manutenção Intervenções.

Na inclusão da ordem de manutenção já é possível informar estes campos no programa MI0307 - Manutenção Manual Ordem Manutenção.
A partir deste cadastro, ao tentar encerrar a ordem no APP Minha Manutenção os campos já virão preenchidos por padrão. 

Ao cadastrar uma causa, sintoma ou intervenção, este registro ficará disponível apenas após ser efetuado novo login do usuário no APP.

Importante
Desde a versão 1.0.44 do APP em conjunto com as versões 12.1.2301.1 , 12.1.2209.7 e 12.1.2205.12 do Datasul, esta informação passou a ser obrigatória de ser informada na tela do aplicativo. Antes destas versões era possível efetivar o encerramento com os campos em branco, porém era criada uma pendência na tela html.milogerro - Log de Pendências, para preenchimento dos campos e então encerramento da ordem.