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Painel Administrador – 1° acesso à plataforma

Dúvida
Como acessar o painel de administrador do TPI, TPD e PIX Cobrança?

Ambiente
TOTVS Pagamentos Instantâneo | TOTVS Pagamentos Digital | PIX Cobrança
Painel Administrador

Link: https://{{nome_da_empresa}}.varejo.totvs.com.br/app/pay-hub/configuring


Solução
A equipe de Onboarding da TOTVS irá criar o primeiro usuário administrador para acesso na plataforma do TPI, TPD e PIX Cobrança. Será encaminha a URL de acesso do Painel administrador do modelo exemplificado à cima.
Siga as orientações abaixo para definir a senha do usuário e acessar a plataforma;

 

1. Você receberá um e-mail do rementente rac@totvs.com.br solicitando a definição da sua senha.

mceclip0.png

Observação: O e-mail para ativação da conta chegará logo após a criação da conta! O e-mail tem um prazo de 24h para a ativação.

 

2. Defina a senha do usuário:

mceclip1.png

2.1. Caso não seja definida uma senha dentro das 24h previstas, é necessário acessar o link do Painel administrador e ir na opção Esqueceu sua Senha?

 

2.2. Informe o e-mail de seu usuário e clique em Enviar email.

 

Será enviado um novo email do remetente  rac@totvs.com.br solicitando a definição da sua senha válido por mais 24h.

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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