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Ocorrência
No módulo Apontamentos - RCMP_CAL, ao tentar realizar os procedimentos no aplicativo REPLICADOR no recebimento físico de cana é apresentada a ocorrência o Análise pendente no fechamento diário.
Ambiente
TOTVS Agro - TOTVS Agro - Bioenergia - Apontamentos - RCMP_CAL - Versão 12
Causa
Esse incidente ocorre, pois será necessário realizar os procedimentos no aplicativo REPLICADOR no recebimento físico de cana no Sistema.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, para fins de verificação de análise pendente para o fechamento diário da balança, siga o procedimento abaixo:
1. Verifique antes de executar o processo de cálculo diário, verifique em produção a consulta Análises Pendentes no aplicativo Laboratório Sacarose, se há análises pendentes;
2. Analise caso hajam pendências, as mesmas devem ser alinhadas com o analista no PCTS - Laboratório de Pagamento de Cana por Teor de Sacarose e solicite que as mesmas sejam concluídas ou canceladas no ambiente de contingência;
3. Verifique após a digitação ou cancelamento da análise, verifique novamente em produção a consulta Análises Pendentes, se a análise digitada/cancelada em contingência já foi atualizada em produção;
4. Verifique se não houver mais pendências em produção, siga com o fechamento diário.
Importante
Após o retorno do analista do PCTS referente a digitação ou cancelamento da análise em contingência, e se esta atualização não for sincronizada para a produção, realize a abertura de um Ticket para que a equipe de suporte siga com a análise entre os ambientes de contingência a produção.
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