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Varejo - Moda - FIS - CNPJ não habilitado para uso do serviço

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Dúvida

Ao tentar emitir uma GNRE no componente FISFP142 - Geração do XML da GNRE do DIFAL, está sendo apresentada a mensagem:
CNPJ não habilitado para uso do serviço

Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Fiscal

Solução
Essa situação pode ocorrer por dois motivos:
Primeiro: O CNPJ da empresa que está tentando emitir a GNRE não estar liberada para emissão junto a SEFAZ, sendo necessário acionar o contador da empresa para realizar essa liberação junto a SEFAZ!

Segundo: O certificado digital, não estar replicado na APL que está gerando a GNRE.

Desta forma, orientamos sair do sistema por completo (fechando a APL), e logar novamente, e realizar novamente o envio da GNRE.
Caso mesmo assim apresentar a mensagem valide no componente GERFP075 - Instalação de Certificado Digital, se a empresa que está tentando emitir a GNRE está liberada no campo Cert. Empresa:

E caso esteja tudo correto, e mesmo assim a GNRE não for enviada, remova o certificado digital e depois instale novamente, conforme manuais abaixo:
VA - FIS - Como remover o certificado instalado no sistema.
Varejo - Moda - FIS - Como remover o certificado digital da APL
Varejo - Moda - FIS - Instalação do Certificado Digital

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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